Chúng tôi – Thẩm mỹ viện Vũ Quang – cam kết tôn trọng và bảo mật mọi thông tin cá nhân mà quý khách hàng cung cấp trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi trên website thammyvuquang.vn. Chính sách bảo mật dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của mình.
I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Khi truy cập website, bạn có thể sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, số điện thoại, email… nhằm mục đích:
- Hỗ trợ đặt lịch tư vấn/thẩm mỹ
- Giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng
- Gửi thông tin chương trình ưu đãi, dịch vụ mới
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin liên quan đến thiết bị truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem nhằm phục vụ cho việc phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Liên hệ với khách hàng khi cần thiết (qua email, tin nhắn, điện thoại…)
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi phù hợp
- Nghiên cứu, cải tiến dịch vụ và phát triển sản phẩm mới
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của TMV Vũ Quang trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.
IV. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân
Chỉ các đối tượng sau có quyền truy cập thông tin khách hàng:
- Ban quản trị Thẩm mỹ viện Vũ Quang
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có yêu cầu pháp lý)
- Các bên có liên quan khi có tranh chấp cần chứng minh hành vi vi phạm
V. Thông tin đơn vị quản lý thông tin cá nhân
- Đơn vị: Thẩm mỹ viện Vũ Quang
- Địa chỉ: Số 90 Nguyễn Chánh, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Điện thoại: 082 855 8666
- Email: thammyvuquang.vn@gmail.com
VI. Phương thức chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua các hình thức:
- Gửi email đến: thammyvuquang.vn@gmail.com
- Gọi đến số: 082 855 8666
- Yêu cầu trực tiếp tại địa chỉ Thẩm mỹ viện
VII. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
TMV Vũ Quang cam kết:
- Không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan
- Sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu
- Đảm bảo dữ liệu không bị truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép
Khách hàng cần chủ động bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ thông tin truy cập với người khác.
VIII. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc rò rỉ thông tin cá nhân, vui lòng phản hồi về:
- Email: thammyvuquang.vn@gmail.com
- Điện thoại: 082 855 8666
Chúng tôi sẽ xử lý phản ánh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.
IX. Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn lắng nghe và hoan nghênh mọi phản hồi từ phía khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thẩm mỹ viện Vũ Quang
- Website: www.thammyvuquang.vn
- Hotline: 082 855 8666
- Email: thammyvuquang.vn@gmail.com
